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よくある質問

納品後、画像を変更したいときは対応してもらえますか?

質問:納品後、画像を変更したいときは対応してもらえますか?

はい。
出来る限りリーズナブルな価格でご提供させて頂きますので、ご希望の際は弊社まで、ご連絡下さい。
デザインや、サイズでお見積もりさせて頂きます。

画像の提供の仕方を教えてください。

質問:画像の提供の仕方を教えてください。

画像は、メールの添付ファイルにてお願いしております。
なお、画像の大きさは、640px×480px 解像度72 を推奨しております。

上記サイズ以外の画像でも、使用可能か確認させて頂きますので、一度弊社までお送り下さい。

ストア内に多く写真を記載したいのですが、どうすればいいですか?

質問:ヤフーさんのサーバーへは、5枚ほどの画像しかUPできないみたいです。
もっと多く写真を記載したいのですが、どうすればいいですか?

ヤフーオークション様の画像のUPの制限で5つまでという制限がございまして、お客様よりご相談を沢山頂きました。

そのため、弊社では納品時にオリジナル画像(gif もしくはjpg)ファイルをお渡しし、同時に弊社所有サーバーへ画像をUPしております。
納品時のHTMLの画像リンク先は、弊社所有サーバー内の画像へリンクしております。

お客様は、納品後HTMLを設置するだけで、ストア画像が表示される形となっております。
*画像のUP作業の必要はございません。

ただし、無料にてご提供しているサーバーの為、弊社所有サーバーの障害や、移転・休止に伴うリンク切れについては当方は一切の保証は致しかねます。
ご心配な方へは、お持ちのサーバーへ画像をUPし、リンク元の変更をお勧め致します。

ページのデザイン調整について

質問:ページのデザイン制作は、どのような形で進めるのでしょうか?

お申し込み後お送いたします、記入シートを元に制作いたします。
デザイン案制作後、弊社より<デザイン案制作完了メール>をお送りさせて頂きます。

<デザイン案制作完了メール>にURLとパスワードを記載しておりますので、
デザイン案をWEB上(ヤフオクプラスフォローサイト)にて閲覧していただきます。

ヤフオクプラスフォローサイトはこちらです。
http://follow.hp-works.com/category/yplus/ypuser/

<デザイン案制作完了メール>をお送りしてから、5営業日が修正・調整期間となります
修正・調整期間にデザインの調整・変更などが可能でございます。
なお、連絡方法は、メールでお受けしております。

ページ内容について

ページ内容について、基本は同じでしょうか?

基本的に、画像のデザインはオリジナルで制作させて頂きます。
テンプレートパターンは、基本同じとなるプランでございます。

<上段プラン>
http://yahoo.hp-works.com/price/planheader/

<左側プラン>
http://yahoo.hp-works.com/price/planside/

<下段プラン>
http://yahoo.hp-works.com/price/planfooter/

上記テンプレートパターン以外がご希望の場合は、
出来る限りサービスで変更させて頂いております。

サービス範囲の例
画像3つの所を2個にして、画像のデザインを凝ったものにしたい。など

別途料金の例
画像の数を増やす。
テンプレート(HTMLコード)をオリジナルにしたい。など。

ご希望がございましたら、出来る限りサービス内でご対応できるよう調整させて頂きますのでご相談ください。

お支払い方法について

質問:お支払い方法について教えてください。

お申し込み頂きましたら、
<ご入金金額><お振込み先>をお送りさせて頂きます。
お振込先はジャパンネット銀行でございます。

なお、ご入金確認後、デザイン制作工程に入らせて頂く形なります。(前金制)

サポート体制について

サポートは、通常プランではメールのみのご対応となります。

お客様からのお電話でのご質問等にはご対応しておりません。

ご了承くださいませ。

(オプションでの電話サポートプランが御座います。詳しくはお問合せください。)

ヤフーオークション様側の仕様変更に伴う、ケアはありますか?

質問:ヤフーオークション様側の仕様変更に伴う、ケアはありますか?

弊社が把握できる範囲内での仕様変更等についての情報提供はいたしますが、納品後のHTML及び画像の改変等のご対応は別途料金になります。
(情報提供時に別途料金などのご提示をさせて頂きます)

画像のリンク元が弊社サーバーの場合、表示期間などの制限はありますか?

質問:画像のリンク元が弊社サーバーの場合、表示期間などの制限はありますか?

返答:
表示期間などの制限はございません。
ただし、無料にてご提供しているサーバーの為、弊社所有サーバーの障害や、移転・休止に伴うリンク切れについては当方は一切の保証は致しかねます。
ご心配な方へは、お持ちのサーバーへ画像をUPし、リンク元の変更をお勧め致します。

ラフ案をご提案いただくことはできますか?

質問:ラフ案をご提案いただくことはできますか?

ヤフオクプラスでは、皆様へ低価格でご提供できるよう、ラフ案等のご提出は行っておりません。

なお、修正期間は5営業日ございます。詳しくはこちら

HTMLのサイズを教えてください。またサイズの変更は可能ですか?

質問:HTMLのサイズを教えてください。またサイズの変更は可能ですか?

返答:
<上段> 横:800px 縦:画像サイズによって変動
<左側> 横:157px 縦:カテゴリー数・画像によって変動
<下段> 横::800px 縦:画像サイズによって変動

サイズ変更は、お客様のご希望サイズに変更可能でございます。
ご希望のお客様は、お申し込みの際に、備考欄へサイズをご記入下さい。

*ご注意事項
縦のサイズ指定は、画像の大きさ・掲載する内容量がサイズに合わない場合は、バランスが悪くなってしまうため、
ご希望に添えない場合がございます。
その際は、ご相談させて頂きます。

実際にヤフオクプラスに頼んだサイトをみたいのですが・・・

質問:実際にヤフオクプラスに頼んだサイトをみたいのですが・・・・見れますか?

返答:
こちらからご覧になれます。
㈱コーワ様のご好意により、ご紹介をさせていただいております。
㈱コーワ様ご協力ありがとうございます。

HTMLなどの知識がないのですが、ほんとうに大丈夫でしょうか?

質問:HTMLなどの知識がないのですが、ほんとうに大丈夫でしょうか?

返答:
ご自身でカスタマイズ機能を使用する場合、HTMLの知識が必要ですが、
ヤフオクプラスデザイナーがお客様にかわってHTMLを作成するので、
HTML知識は必要なくストアページが完成いたします。
お客様は、記入シートへのご記入と画像(必要な場合のみ)をご用意頂きます。
あとは、納品されたHTMLタグをログイン!貼り付け!保存・公開!の3ステップで個性的なストアが完成します。
くわしいお申し込み~完成までの流れはこちらをご覧下さい。

オリジナル画像のリンク参照先はどこですか?

質問:オリジナル画像のリンク参照先はどこですか?

返答:
初期状態(納品時)の画像のリンク参照先は弊社所有サーバー内です。

弊社で作成する画像は、GIFもしくはJPEGファイルで納品いたします。
同時に、納品したファイルと同じ画像ファイルを、弊社所有サーバー内に設置してあります。
(納品時のHTMLの画像へのリンクは弊社サーバの画像にしてあります。)

そのため、お客様は画像のUP作業をしなくても、ストアへ画像の表示が出来ます。
納品させて頂きましたHTMLコードを設置するだけで、画像が表示されます。

*ただし、無料にてご提供しているサーバーの為、弊社所有サーバーの障害や、移転・休止に伴うリンク切れについては当方は一切の保証は致しかねます。
ご心配な方へは、お持ちのサーバーへ画像をUPし、リンク元の変更をお勧め致します。

無料サポートはありますか?

質問:無料サポートはありますか?

返答:
納品後1ヶ月間以内は、メールにて設置サポートさせて頂きます。お気軽にご連絡下さい。